Política de Privacidad

En Noddoo (NODDOO S.A.S., NIT 901.000.000-0) protegemos tu información. Esta Política explica qué datos recolectamos, con qué fin y cómo puedes ejercer tus derechos. Complementa nuestra Política de Tratamiento de Datos (Ley 1581 de 2012).

1. Responsable del tratamiento

NODDOO S.A.S., con domicilio en Bogotá D.C., Colombia. Contacto para asuntos de datos personales: [email protected].

2. Datos que recolectamos

• De la cuenta: nombre, correo, organización y rol.
• De uso: contenido que creas (proyectos, actas, tickets), registros de acceso y actividad.
• Técnicos: dirección IP, dispositivo y navegador, con fines de seguridad.
• De pago (cuando aplique): gestionados por el proveedor de pagos; no almacenamos datos completos de tarjetas.

3. Finalidades

• Prestar y mantener el servicio, y dar soporte.
• Autenticación, seguridad y prevención de fraude.
• Comunicaciones operativas (notificaciones, avisos del servicio).
• Facturación y cumplimiento de obligaciones legales.
• Mejorar el producto (de forma agregada y anonimizada cuando es posible).

4. Base legal y autorización

Tratamos tus datos con base en tu autorización, la ejecución del contrato de servicio y el cumplimiento de obligaciones legales. Puedes revocar tu autorización según lo previsto en la Política de Tratamiento de Datos.

5. Encargados y terceros (subprocesadores)

Nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, bajo obligaciones de confidencialidad:

• DigitalOcean — Alojamiento e infraestructura.
• Microsoft (Graph) — Calendario y correo (integraciones opcionales).
• Postmark — Envío y recepción de correo transaccional.
• Deepgram — Transcripción de audio (Meetings, opcional).
• Anthropic / DeepSeek — Generación de contenido con IA (Meetings, opcional).
• Wompi — Procesamiento de pagos (cuando aplique).

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera de Colombia. En esos casos adoptamos medidas para garantizar un nivel adecuado de protección conforme a la normativa aplicable.

7. Conservación

Conservamos los datos mientras exista la cuenta y durante los plazos legales aplicables. Al cerrar la cuenta, eliminamos o anonimizamos la información, salvo obligación legal de conservarla.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, control de acceso por organización (multi-tenant), verificación en dos pasos disponible, registros de auditoría y buenas prácticas de seguridad. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger tu información.

9. Tus derechos (Habeas Data)

Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, así como revocar la autorización. Consulta el procedimiento en la Política de Tratamiento de Datos o escríbenos a [email protected].

10. Cookies

Usamos cookies y almacenamiento local necesarios para el funcionamiento (sesión, preferencias). No usamos cookies de publicidad de terceros. Puedes gestionarlas desde tu navegador.

11. Cambios

Podemos actualizar esta Política; los cambios se publican aquí con su fecha. Te recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto

Asuntos de privacidad y datos personales: [email protected].